UX (user experience) Cercetătorii de experiență a utilizatorilor obțin date valoroase despre comportamentul utilizatorilor, motivații, nevoi și puncte dureroase pentru a îmbunătăți proiectarea de produse și servicii la modă și profitabile.

UX Cercetătorii lucrează de obicei într-un birou, la un birou și un computer, de acasă sau la sediul unui client. Este posibil să vă deplasați pentru a participa la întâlniri cu clienții la birourile acestora. Veți lucra îndeaproape cu designeri UI/UX, analiști de date, dezvoltatori, ingineri, programatori, manageri de produs, manageri de proiect și clienți.

.

Program de lucru

Cu excepția unor ore de lucru în weekend și seara pentru a respecta termenele limită, cercetătorii UX se bucură de o săptămână de lucru standard de 40 de ore, cu un program de lucru normal de la 9 la 5, de luni până vineri.

Despre angajatori

Căutarea unui nou loc de muncă poate părea o provocare. Cercetătorii UX își pot stimula căutarea unui loc de muncă cerând recomandări din partea rețelei lor, contactând direct companiile, accesând platformele de căutare a locurilor de muncă și publicațiile specializate în jocuri, valorificând social media și interesându-se la agențiile de recrutare de personal. De asemenea, se pot obține locuri de muncă pe bază de contract pe termen scurt, part-time sau freelance. Oportunitățile de angajare abundă în aproape toate industriile, în sectoarele public și privat, în companiile multinaționale și în IMM-uri (întreprinderi mici și mijlocii).

În general, cercetătorii de laUX sunt angajați de către:

• Companii media
• Agenții de marketing digital
• Organizații de telecomunicații

./p>

• Bănci
• Agenții de dezvoltare web
• Firme de retail
• .
  

  ---

  Sindicalizare

  Asociațiile și organizațiile profesionale, cum ar fi The Association of Software Professionals, sunt esențiale pentru cercetătorii UX interesați să se dezvolte profesional sau să se conecteze cu profesioniști cu aceeași mentalitate din industria sau ocupația lor. Apartenența la una sau mai multe adaugă valoare CV-ului dvs. în timp ce vă consolidează acreditările și calificările.

  ---

  Provocari intalnite

  Asociațiile și organizațiile profesionale, cum ar fi The Association of Software Professionals, sunt esențiale pentru cercetătorii UX interesați să se dezvolte profesional sau să se conecteze cu profesioniști cu aceeași mentalitate din industria sau ocupația lor. Apartenența la una sau mai multe adaugă valoare CV-ului dvs. în timp ce vă consolidează acreditările și calificările.

  ---

Cele mai importante

De preferat si urmatoarele

Un an în industrie, un stagiu sau un plasament de lucru inclus în programul de licență vă va ajuta să dobândiți o experiență neprețuită în lansarea și iterația rapidă, în utilizarea datelor și în efectuarea de cercetări asupra utilizatorilor.

Câteva instituții de învățământ oferă o ucenicie avansată de grad profesional integrat UX cu profesioniști de marcă din industrie; aceasta combină munca plătită cu studiul part-time. Stagiile de stagiu pentru cercetători UX sunt o opțiune viabilă, chiar și după finalizarea diplomei.

Aplicațiile speculative la organizațiile care caută experiență de lucru sau shadowing vor permite, de asemenea, viitorilor cercetători UX să înțeleagă rolul și, în același timp, să construiască contacte utile în industrie, mai ales dacă diploma lor nu este direct legată de acest rol.

Aprovizionați-vă cu timp pentru a investi în propria cercetare a utilizatorilor pe site-uri web și în activități extracurriculare, cum ar fi hackathons sau concursuri ale companiilor, întâlniri, conferințe și ateliere de lucru destinate comunității UX. Acestea sunt opțiuni alternative pentru a înțelege designul UI, metodologiile de design calitativ și centrat pe utilizator, precum și cele cantitative, de analiză comportamentală și statistică.

De asemenea, puteți investi aproximativ două ore pentru a crea un test A/B (split test) pentru o pagină web, pentru a analiza datele unui sondaj UX sau pentru a comunica rezultatele cercetării prin intermediul hărților de empatie. Blogurile și podcasturile vă vor ajuta și mai mult să învățați vocabularul specific industriei și să fiți la curent cu cele mai recente evoluții din domeniu.

În lipsa unei diplome de cercetare UX de bună credință, cititul despre această disciplină, stabilirea de contacte cu oameni din domeniu și shadowing/voluntariat pe proiecte pentru a vă construi un portofoliu vă vor facilita intrarea în domeniu.

Majoritatea persoanelor consideră că drumul care duce la cercetarea UX este unul sinuos. Mai mult de un traseu vă va ajuta să deveniți unul. Cu toate acestea, cei mai mulți aspiranți la funcția de cercetător UX încep cu o diplomă de licență în marketing, științe cognitive, statistică, psihologie, economie, antropologie sau sisteme informatice.

Designul digital/media, informatica, marketingul digital, tehnologia media, designul grafic și designul web sunt alte materii care vă pot ajuta să deveniți un cercetător UX de succes.

Candidații a căror diplomă de licență nu include informatică, tehnologie digitală sau design pot urma un curs acreditat de scurtă durată în UX pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau pot finaliza un master în UX design sau în design/interacțiune om-calculator.

Candidații fără diplomă care au un interes deosebit pentru designul web și de aplicații pot găsi tabere de pregătire UX, certificate de cercetare UX și specializări care vor ajuta la pregătirea unei cariere în acest domeniu.

Se poate urma, de asemenea, un certificat acreditat de design UX care include aproximativ 200 de ore de instruire și activități bazate pe practică axate pe bazele designului și cercetării UX, wireframes, prototipuri și testare.

Certificari & Diplome

Certificarea demonstrează competența unui cercetător UX într-un set de abilități, de obicei prin experiență de lucru, formare și promovarea unui examen.

Certificarea în experiență de utilizare, design de interacțiune, management UX, design thinking și cercetare UX de la o organizație obiectivă și reputată vă poate ajuta să vă evidențiați pe o piață a muncii competitivă și vă poate permite să deveniți consultant independent.

Cursurile vă pot ajuta să vă dezvoltați cunoștințele despre principiile directoare, cercetarea utilizatorilor, ilustrarea contextului de utilizare, măsurarea utilizabilității, arhitectura informației, designul de interacțiune, designul vizual, prototiparea interfeței cu utilizatorul și evaluarea utilizabilității.

Performanța, experiența și dobândirea de calificări profesionale determină evoluția în carieră a cercetătorilor UX, care pot alege între management, specializare sau roluri conexe.

Calea de management este simplă și include promovări consecutive ca șef de echipă, manager și director înainte ca un cercetător UX de succes să devină vicepreședinte.

Dorința de a se specializa îl va duce pe cercetătorul UX de la cercetător de personal la cercetător principal de sondaje, cercetător de afaceri UX sau cercetător principal/senior/șef al utilizatorilor.

Mutarea către roluri conexe, cum ar fi Head of UX, Chief Experience Officer sau Vice President of Product, devine din ce în ce mai frecventă pentru cercetătorii UX care au avansat până la pozițiile de cercetare de top într-o organizație.

De asemenea, este posibil să devină analist de afaceri sau consultant UX după ce a dobândit o expertiză și o experiență considerabilă în domeniu.

Perspective de viitor

Candidații cu expertiză și experiență în UX și cu abilități puternice de comunicare și colaborare vor avea cele mai bune perspective de angajare.

Candidații cu expertiză și experiență în UX și cu abilități puternice de comunicare și colaborare vor avea cele mai bune perspective de angajare.

Trasaturi esențiale

Cercetătorii UX de înaltă performanță au în comun un set valoros de abilități care îi ajută să obțină informațiile necesare despre utilizatorii actuali și potențiali. Aceștia pot pretinde empatie, curiozitate, analiză de date, precum și comunicare eficientă, gândire analitică și de design, rezolvare de probleme și abilități de colaborare.

Trivialități interesante

Erorile comune de UX includ un site web care se încarcă lent, o navigare neintuitivă, un conținut prost structurat și un design învechit.

Doar 1% dintre site-urile de comerț electronic îndeplinesc așteptările cumpărătorilor online în trei secunde sau mai puțin. 73% își abandonează coșurile de cumpărături din cauza UX-ului slab. Aproape 90% nu se deranjează să se întoarcă pe site-urile web cu un UX prost. Îmbunătățirea experienței clienților poate crește KPI-urile (Key Performance Indicators) cu peste 80%.

Un UX bine conceput poate crește ratele de conversie a site-urilor web cu până la 400%. Având în vedere că aproximativ 73% dintre oameni atestă că pot fi convinși să cumpere un serviciu sau un produs dacă vizionează un videoclip legat de acesta, utilizarea videoclipurilor pe site-uri este una dintre cele mai bune strategii UX.

Peste 20% dintre cumpărătorii online vor împărtăși o experiență pozitivă pe care au avut-o pe un site web cu peste 10 persoane. Pe de altă parte, aproximativ 13% vor povesti la 15 sau mai multe persoane despre o interacțiune negativă pe un site web.

Chiar dacă 80% dintre utilizatorii de internet ar plăti cu plăcere în plus pentru un UX bun al unui site web, doar aproximativ 55% dintre companii își cunosc publicul țintă și efectuează teste UX.

Potențialele avantaje și dezavantaje ale freelancing-ului vs. angajarea cu normă întreagă

Cercetătorii UX freelancing au programe de lucru și locații mai flexibile. Cu toate acestea, ei se confruntă cu o muncă și un flux de numerar inconstante, ceea ce înseamnă mai multă responsabilitate, efort și risc.

Pe de altă parte, un cercetător UX cu normă întreagă are beneficii de sănătate, asigurări și planuri de pensionare sponsorizate de companie. Ei au siguranța locului de muncă, cu o sursă de venit fixă și de încredere și îndrumare din partea șefilor lor. Cu toate acestea, ei se pot confrunta cu plictiseala din cauza lipsei de flexibilitate, a proprietății și a varietății.

Când vă decideți între a fi freelancer sau angajat cu normă întreagă, luați în considerare avantajele și dezavantajele pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru dumneavoastră.

Trasaturi esențiale

Cercetătorii UX de înaltă performanță au în comun un set valoros de abilități care îi ajută să obțină informațiile necesare despre utilizatorii actuali și potențiali. Aceștia pot pretinde empatie, curiozitate, analiză de date, precum și comunicare eficientă, gândire analitică și de design, rezolvare de probleme și abilități de colaborare.

Trivialități interesante

Erorile comune de UX includ un site web care se încarcă lent, o navigare neintuitivă, un conținut prost structurat și un design învechit.

Doar 1% dintre site-urile de comerț electronic îndeplinesc așteptările cumpărătorilor online în trei secunde sau mai puțin. 73% își abandonează coșurile de cumpărături din cauza UX-ului slab. Aproape 90% nu se deranjează să se întoarcă pe site-urile web cu un UX prost. Îmbunătățirea experienței clienților poate crește KPI-urile (Key Performance Indicators) cu peste 80%.

Un UX bine conceput poate crește ratele de conversie a site-urilor web cu până la 400%. Având în vedere că aproximativ 73% dintre oameni atestă că pot fi convinși să cumpere un serviciu sau un produs dacă vizionează un videoclip legat de acesta, utilizarea videoclipurilor pe site-uri este una dintre cele mai bune strategii UX.

Peste 20% dintre cumpărătorii online vor împărtăși o experiență pozitivă pe care au avut-o pe un site web cu peste 10 persoane. Pe de altă parte, aproximativ 13% vor povesti la 15 sau mai multe persoane despre o interacțiune negativă pe un site web.

Chiar dacă 80% dintre utilizatorii de internet ar plăti cu plăcere în plus pentru un UX bun al unui site web, doar aproximativ 55% dintre companii își cunosc publicul țintă și efectuează teste UX.

Potențialele avantaje și dezavantaje ale freelancing-ului vs. angajarea cu normă întreagă

Cercetătorii UX freelancing au programe de lucru și locații mai flexibile. Cu toate acestea, ei se confruntă cu o muncă și un flux de numerar inconstante, ceea ce înseamnă mai multă responsabilitate, efort și risc.

Pe de altă parte, un cercetător UX cu normă întreagă are beneficii de sănătate, asigurări și planuri de pensionare sponsorizate de companie. Ei au siguranța locului de muncă, cu o sursă de venit fixă și de încredere și îndrumare din partea șefilor lor. Cu toate acestea, ei se pot confrunta cu plictiseala din cauza lipsei de flexibilitate, a proprietății și a varietății.

Când vă decideți între a fi freelancer sau angajat cu normă întreagă, luați în considerare avantajele și dezavantajele pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru dumneavoastră.

Sfat?

Asigură-te că observi, înțelegi și analizezi dorințele și nevoile clientului, fie că este vorba de un interviu față în față, de un sondaj online sau de un test de uzabilitate.